​«ЦОН» мобильді қосымшасы: қазақстандықтар қосымша арқылы қанша қызмет түрін алады

Қазақстанда мемлекеттік қызметтер кезең-кезеңімен цифрлық форматқа көшіп жатыр. Қазіргі таңда мемлекеттік қызметтер тізілімінде 1448 қызмет бар, оның 1278-і онлайн форматта қолжетімді. Осындай цифрлық арналардың бірі – «ЦОН» мобильді қосымшасы. Онда 18 қызмет іске қосылған, оның ішінде бейнеқоңырау форматында 79 қызмет түрі бар, деп хабарлайды «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы.

Мемлекеттің корпорацияның мәліметінше, 2025 жылы «ЦОН» мобильді қосымшасын 2 миллионнан астам адам жүктесе, 2026 жылдың басынан бері тағы шамамен 370 мың пайдаланушы қосылған. Қосымша арқылы азаматтар уақытын үнемдеп, кезекті алдын ала жоспарлап, QR-талон алып, өтініштерінің мәртебесін және құжаттарының жеткізілуін онлайн қадағалай алады.

Пайдаланушылар ең жиі таңдайтын қызметтердің бірі – электронды талон алу. Қосымша іске қосылған сәттен бері пайдаланушылар 3,5 миллионнан астам электронды талон рәсімдеген. Бұл қызмет азаматтарға бөлімшеде тіркеу рәсімін оңайлатып, қызмет алу процесін ыңғайлы етеді.

Қосымша қашықтан қызмет алу мүмкіндігін де ұсынады. Пайдаланушылар құжаттардың жеткізілуін онлайн бақылай алады, сондай-ақ «Бейне қызметі» арқылы маманмен бейнебайланысқа шығып, бөлімшеге бармай-ақ кеңес алып, қызметті рәсімдей алады.

Көлікке қатысты бірқатар рәсімдер де цифрлық форматқа көшірілген. Қосымшада автокөлікті сатып алу-сату шартын рәсімдеу, көлік тарихын тексеру, мемлекеттік тіркеу нөміріне тапсырыс беру және жүргізуші куәлігін алу үшін емтиханға жазылу қызметтері қолжетімді.

Мемлекеттік корпорацияның атап өтуінше, «ЦОН» мобильді қосымшасы халықпен өзара байланыстың негізгі онлайн құралдарының біріне айналды. Цифрландыру және жасанды интеллект жылы аясында бұл платформа мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру мен қолжетімділікті арттыру бағытында өз жұмысын жалғастырады.

______________________

Мобильный ЦОН: сколько услуг казахстанцы получают через приложение

Государственные услуги в Казахстане продолжают переходить в цифровой формат. Сегодня в реестре насчитывается 1448 госуслуг, из которых 1278 доступны онлайн. Одним из таких цифровых каналов стало мобильное приложение «ЦОН» — в нём реализовано 18 сервисов, включая 79 видов услуг в формате видеоЦОН, сообщает Государственная корпорация «Правительство для граждан». 

По данным Госкорпорации, в 2025 году мобильное приложение «ЦОН» установили более 2 млн пользователей, а с начала 2026 года к ним присоединились ещё около 370 тыс. человек. Через приложение граждане заранее бронируют очередь, выбирают удобные дату и время визита, получают электронные QR-талоны, проверяют статус поданных заявок и отслеживают доставку готовых документов. 

Одним из самых востребованных сервисов остаётся получение цифрового талона. С момента запуска сервиса выдано свыше 3,5 миллионов электронных талонов, что позволило повысить эффективность работы центров и упростить планирование визитов.

Приложение поддерживает и дистанционные форматы обслуживания. Пользователи могут отслеживать доставку документов онлайн, а также воспользоваться сервисом «Услуга по видео», который позволяет получить консультацию или оформить услугу через видеосвязь со специалистом без визита в отделение. 

Часть транспортных процедур также переведена в цифровой формат. В приложении доступны оформление договора купли-продажи автомобиля, проверка истории авто, заказ государственных номерных знаков и запись на экзамены для получения водительского удостоверения. 

Как отмечают в Госкорпорации, мобильное приложение «ЦОН» стало одним из ключевых инструментов онлайн-взаимодействия с населением, и, в рамках года цифровизации и искусственного интеллекта, будет отражать дальнейший курс компании по цифровизации процессов и автоматизации госуслуг, обеспечивая более удобный и доступный формат.